F.A.Q. Les Shampoings Ahimsa

Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions les plus régulièrement posées.

A PROPOS DE NOS PRODUITS

Utilisation des produits

Appliquer le galet directement sur cheveux mouillés pour faire mousser, masser le cuir chevelu, laisser couler l’excédent sur les longueurs, masser puis rincer.  Les Shampoings Ahimsa ® se rincent facilement.

Vous pouvez ensuite appliquer votre après-shampoing habituel en attendant les après-shampoings solides “Ahimsa”.

Eviter le contact avec lez yeux. En cas de contact avec les yeux,  rincez abondamment à l’eau claire.

A conserver dans un endroit frais et sec jusqu’à la première utilisation, ensuite laisser le galet sécher sur un porte savon entre deux utilisations.

Vous pouez les emmener en voyage dans le pochon en coton ou dans une boîte à savon.

Nos shampoings sont autorisés en bagages cabines à laéroport.

Shampoings hypoallergéniques

Nos shampoings sont hypoallergéniques et exempts de paraben, sulfate, silicone, parfum, huile essentielle et autre perturbateur endocrinien.

Ils sont donc recommandés aux femmes enceintes ou allaitantes, aux enfants ainsi qu'au cuirs chevelus les plus délicats (y compris post chimio-thérapie).

CHOISIR SON SHAMPOING

Utilisation des produits

Choisissez votre shampoing solide en fonction de votre nature de cheveux :

  • CHEVEUX GRAS : s'ils graissent vite et que vous devez les laver quasiment tous les jours. Il vous permettra d'espacer les lavages et de réguler le sébum.
  • CHEVEUX SECS OU COLORES : si vous avez les cheveux colorés ou méchés, ou si vos cheveux son abîmés ou desséchés (y compris bouclés). Il va hydrater et nourrir vos longueurs sans alourdir le cuir chevelu.
  • CHEVEUX FINS : si vos cheveux sont fins, sans volume et si vous les perdez. Il va donner du volume, stimuler la pousse, prévenir la chute (hormonale ou saisonnière ou post chimio-thérapie) et gainer la fibre capillaire. Idéal pour les femmes qui viennent d'accoucher, en cas de trouble hormonal (ménopause,...), post chimio-thérapie, ou pour les messieurs qui se dégarnissent.
  • CHEVEUX NORMAUX : convient à tous les types de cheveux ainsi qu'aux cheveux bouclés. le shampoing solide familial par excellence.
  • CUIR CHEVELU SENSIBLE : si vous souffrez d'eczéma, de psoriasis, pellicules, dermite séborrhéique, ce shampoing est fait pour vous. Il va soigner et apaiser considérablement le cuir chevelu.
  • CHEVEUX ROUX, CUIVRES ET ROUGES : Si vous avez les cheveux colorés (coloration chimique, végétale ou au henné). ll va faire briller la chevelure, entretenir la couleur et raviver les reflets et éviter que la couleur ne dégorge trop, en permettant d'espacer les colorations.
  • CHEVEUX BLONDS, BLANCS OU GRIS : Si vous avez les cheveux poivre et sel, ,blonds polaires, blancs oou gris (naturels ou colorés), ce shampoing bleu va neutraliser les reflets jaunes. Idéal pour les femmes et les messieurs !

Par exemple, vous avez les cheveux colorés mais vous souffrez d'eczéma du cuir chevelu. Dans un premier temps, vous pourrez soigner et apaiser les démangeaisons avec le shampoing pour cuir chevelu sensible puis lorsque cela ira mieux vous pourrez utiliser celui pour cheveux secs ou colorés. Vous pourrez ensuite les utiliser en alternance afin de prévenir les démangeaisons tout en prenant soin de votre couleur.

Une gamme 100 % hypoallergénique

Notre gamme de shampoings solides est entièrement hypoallergéniques.

Tous nos produits sont exempts de sulfate, paraben, silicone, huile essentielle, parfum, perturbateur endocrinien et autre allergène.

Les femmes enceintes, les enfants et les personnes allergiques aux fragrances peuvent donc les utiliser.

LIVRAISON

Livraison

Les commandes sont expédiées à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés + 48 à 72 h de délai de livraison via la poste. Dans le cas où le ou les produits sont en cours de fabrication, vous pouvez vous inscrire à l’alerte mail pour être averti dès que le produit est disponible.

Les colis partent le matin.

Les commandes qui sont passées le vendredi et le weekend sont traitées le lundi matin.

Un e-mail vous informant de la livraison de votre commande vous sera envoyé.

Si un éventuel retard dans les délais de livraison annoncés par la Poste venait à se produite, Les Shampoings Ahimsa ® ne sauraient être tenus pour responsable.

En cas de problème ou question lors de la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@les-shampoings-ahimsa.fr

Les Shampoings Ahimsa ne sont pas responsables des disparitions de colis et/ou de marchandises dans le colis, après dépôt enregistré par le transporteur. Une fois votre colis indiqué livré, notre responsabilité n'est plus engagée. Les remboursements ou renvois seront effectués au cas par cas. 

En cas de problème, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur concerné.

RETOUR

Modalités de retour

Le CLIENT devra, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après communication de sa décision de se rétracter du présent contrat, renvoyer le bien, à l’adresse suivante :

 Les Shampoings Ahimsa

32 Ter, Rue Bouloc Torcatis

81400 CARMAUX

Les produits devront être restitués dans leur emballage d'origine, sans avoir été ouverts. Aucun produit ouvert ne sera accepté. Aucun produit ouvert ne pourra donner lieu à remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si un produit vous est livré endommagé, prévenez-nous dès sa réception et envoyez-nous une photo de celui-ci àcontact@les-shampoings-ahimsa.fr  afin que nous puissions faire les démarches nécessaires auprès de la Poste. Nous remplacerons le produit endommagé. Si celui-ci était en rupture de stock, nous pourrions le fabriquer sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés, suivi du délai postal de 48 à 72 h.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.